提质增效 落细落实——市民委召开接诉即办工作推进会
时间：2023-04-22 08:51
来源：市民委办公室
为全面做好2023年“接诉即办”工作，进一步强化责任落实，提高群众诉求“三率”。4月20日，市民委召开接诉即办工作推进会，市民委领导班子成员及全体干部职工参加会议。
会上，对近期接诉即办工作整体情况进行全面复盘，解读了市民委“接诉即办”全流程工作机制，结合工作开展情况、举措及成果细致分析了重点诉求、重点问题，为接下来更好开展“接诉即办”工作提供了思路。
会议强调，要把“接诉即办”工作视为工作的重中之重，以响应率、解决率、满意率为硬指标，做到“快办真解”；要俯下身子、深入群众，不断盯紧盯细、抓实抓细“解件”全过程，以“钉钉子”精神把每一件诉求解决到位；要健全工作机制，层层压实责任，从“接一办一”做到“举一反三”、从解决一个问题做到解决一类问题，进一步提高分析能力，提升结案效率。
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