近年来，鄂托克前旗政务服务与数据管理局紧扣铸牢中华民族共同体意识工作主线，铸牢中华民族共同体意识建设、数字政务改革、便民利企服务深度融合，以精准务实的工作举措，促进各族群众广泛交往、全面交流、深度交融，持续夯实民族团结进步工作根基。

压实统筹责任，凝聚同心奋进合力。将统战及民族团结工作纳入党组年度重点工作清单和绩效考核体系，常态化专题研究部署工作2次。持续加强党外干部队伍建设，择优培养使用13名党外干部，安排干部下沉业务一线实践锻炼，建立统一考评激励机制，充分调动干部履职干事积极性。组建23人党员志愿服务队，定点下沉包联嘎查，累计入户走访各族群众46户，开展上门便民服务66次，走访慰问困难群众8户，现场办结民生实事8件，切实打通服务各族群众“最后一公里”。

深化学习宣传，构筑中华民族共有精神家园。常态化开展铸牢中华民族共同体意识学习教育，全年累计开展集中学习5次、专题研讨1次、主题党课1场，实现28名党员干部学习全覆盖。依托城川廉政教育基地开展专题警示教育，以清正廉洁的优良作风为民族团结工作保驾护航。线下聚焦阵地建设，在政务大厅打造“石榴籽”宣传驿站，深入牧区一线开展政策宣讲，发放民族团结、政务服务类宣传资料130余份，手把手指导20余名牧民操作掌上政务服务平台，现场解答群众各类咨询40余条。线上依托官方微信公众号，推送民族团结进步相关宣传内容62期，持续拓宽宣传覆盖面、提升传播影响力。常态化开展窗口服务专题培训4次，将文明优质服务纳入窗口服务准则，全面提升政务服务文明软实力。

擦亮“石榴籽”窗口，架起便民利民连心桥。全域布设92个“石榴籽”便民服务窗口，组建85人的专业帮办代办队伍，创新推行周末延时服务、证照双向免费邮寄等暖心便民举措，切实提升各族群众办事获得感。深化蒙陕宁跨省通办、全市通办、呼包鄂乌区域通办政务服务协作机制，截至目前，累计办理跨省通办业务1391笔、全市通办业务555笔、呼包鄂乌通办业务54笔，有效打破地域办事壁垒。抓实12345政务服务便民热线闭环管理，1月至7月累计受理各族群众诉求工单2603件，热线响应率100%、办结率98.25%、群众满意率99.76%，高效化解群众急难愁盼问题。

数字赋能提质，精准服务市场主体发展。依托“根数据库+牵企e办”数字化服务平台，精准归集各类惠企政策6642条，完成智能政策答疑210次，闭环处置办结企业发展诉求14条，实现惠企政策精准推送、企业诉求高效处置。常态化开展营商环境体验监督活动7次，靶向破解各族群众市场主体办事堵点、难点问题30项。深度挖掘数据赋能效能，迭代升级线上政务服务功能，持续简化企业申报、审批、办理全流程，精准落地各类纾困惠企扶持政策，以数字化改革赋能营商环境持续提档升级，助力各族群众市场主体高质量发展。